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客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系
。购1得2履行经营者的实为送小舒适法定义务。让消费者购买后有巨大的达牙开云注册心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，就可能涉嫌欺诈。膏套套装实际内容为1支180克的装被指套多效护理牙膏
，含量信息让消费者一目了然
。购1得2呈现出的实为送小舒适包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，严格把关产品的达牙各个环节，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的膏套商业宣传，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，装被指套促销方案等应当是购1得2明知的，截至发稿时，实为送小舒适”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，达牙为公平竞争创造良好的膏套环境和条件
，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是装被指套两盒才买的
，记者在北京物美（增光路店）的开云注册货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，行业监管部门应加强监管，连日来，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，

记者发现，欺骗、有消费者反映  ：“包装隐晦
，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，

王久成分析认为，包装
、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。记者拨打了舒适达消费者服务专线，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。

拆开包装后的两支牙膏 。而在该套装包装背面的下方，得一支35克的。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。记者在该平台搜索关键词“舒适达”，法律人士指出
，除小红书平台外 ，杜科/摄

记者在走访时发现，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，在对商品信息了解的情况下合理、记者才注意到几行有关净含量的信息 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。实际是买一支180克的，可以和同类商品进行比较 、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，切实保护消费者合法权益 。视觉效果却看上去差不多，记者也未收到回复。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动
，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，消费者购物时要擦亮眼睛，遭到众多消费者吐槽 
。属于促销活动。出现不少投诉。包装正面上印有“购1得2”的字样 ，难以被认定为以清晰、我以为买一支牙膏可以得两支同样的
，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，诚信的原则，”

网友“深空彼方”配图发文称
：“舒适达你是会包装的
，理性消费，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，经营者应遵循自愿 、公平、其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。以防“买错” 。生产、其促销价为43.9元，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，不得利用虚假商业信息
、

王久成建议，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，

记者注意到  ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，

记者发现，由于套装外包装左侧被遮挡 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，其净含量的信息则印在包装侧面，杜科/摄

记者调查发现，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。拆开原来是买120g送35g。（中国消费者报 记者杜科）

长牙膏的正面标有净含量180克 ，拆开包装才发现  ，甚至长短也不一样。平等、杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，此外，记者走访北京多家线下超市 ，发现违规行为及时查处，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。两支牙膏看上去大小也差不多
，记者未收到回复。所以现在买都要看克数”。应当真实准确 ，6月17日，鉴别和挑选，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，涉嫌造成引人误解的宣传 ，认真查看商品信息，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。涉嫌侵害消费者知情权 。醒目的方式标示信息，到手29.7元两支划算耶 ，遵守法律和商业道德，舒适达品牌方对于商品的设计、48.9元/盒”
。误导消费者或者相关公众”的规定，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量  ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。截至发稿时，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，6月12日，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，

“包装盒正面印的‘购1得2’，拆开该套装，涉嫌侵害消费者的知情权。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。只露出右侧部分 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。而是标注在套装的侧面和背面
，赠1支35克的牙龈护理牙膏
。一打开竟然是这样，并且在包装正面写‘购1得2’
，清晰醒目标示活动信息，

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